您的当前位置: 首页 > 早教资讯 > 9游会公司资讯

9游会家长申请退费 早教机构称课程已到期退不了

发布时间:2024-05-13 19:41:14 浏览:

  9游会近日,屈女士打进华商报新闻热线称,在早教中心报了课9游会,到期后课没上完,工作人员要求她3个月内上完课。

  据屈女士说,“2021年6月23日,我给刚满1岁的孩子在亲亲袋鼠早教中心华阳城校区报课。报课时,我对机构工作人员明确说明:孩子上课频率少,一个月最多4节课9游会。当时,工作人员给我推荐了72课时的课程。签合同时,我发现合同有效期是一年,一个月四节课一年上不完,我与工作人员单独沟通,工作人员说合同到期不影响上课,课没上完可以延期。”

  2022年6月20日,屈女士带孩子上课时被告知合同到期。“我们还剩48节课没上。但机构的工作人员却说最多延期3个月,也就是说2岁半的孩子一周要上4节课,否则课程就作废了,我觉得无法上完,就提出退款,但工作人员以合同到期为由拒绝。”屈女士说9游会,“我将当时老师承诺延期的截图拿出来,但当时报名的老师离职了。现在的工作人员说这是违规操作。”

  华商报记者记者致电亲亲袋鼠华阳城校区,一名客服老师说:“每个家长都有自己负责的老师,屈女士这种情况需要询问给她办理课程的老师。”得知给屈女士办理课程的老师已经离职时,工作人员又说需要调查,现在代课老师都休假了,领导也不在,什么时候解释她也说不准。

  亲亲袋鼠华阳城校区的张老师回复说:“具体情况我不太清楚。不过,此前老师给家长承诺可延期,机构也确实延期。家长前期上课太少,导致现在攒了这么多的课,我们也很无奈,至于他给家长具体承诺了什么,因为人已经离职了,我们也正调查具体情况。”

搜索